Praca

Rowertour.com to jeden z największych rowerowych sklepów internetowych w Polsce. Firma powstała w 2012 roku i bardzo szybko znalazła się na szczycie sklepów rowerowych. W firmie dynamicznie wprowadzane są najnowsze technologie. Jesteśmy jednym z najszybciej rozwijających się sklepów w branży e-commerce.

Pracownik działu obsługi klienta - reklamacje

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Zakres obowiązków:

przyjmowanie, rejestrowanie oraz kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych w oparciu o obowiązujące procedury i przepisy prawa

rozpatrywanie wszelkich spraw i ustaleń z klientami

kompleksowa obsługa klientów w zakresie reklamacji

prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej

współpraca z innymi działami

Wymagania:

wysoka kultura osobista,

znajomość przepisów prawa reklamacyjnego,

bardzo dobra organizacja czasu pracy,

umiejętność obsługi komputera,

doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,

doświadczenie na podobnym stanowisku w dziale reklamacji

Oferujemy:

dobre  warunki zatrudnienia oraz wysokie zarobki (podstawa + premia),

pracę w młodym zespole w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

zniżki pracownicze na asortyment,

pomoc i wsparcie doświadczonej kadry.

CV wraz z listem motywacyjnym prosimy przesyłać mailem na adres praca@rowertour.com w temacie wpisując nazwę stanowiska.

Odpowiemy tylko na wybrane oferty. Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Rowertour.com z siedzibą w Bydgoszczy zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662)".

Informujemy, że Administratorem danych jest Rowertour.com z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Nakielskiej 23. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

Pracownik działu obsługi klienta

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Zakres obowiązków:

Obsługa klientów sklepu rowertour.com (e-mail, połączenia telefoniczne),

doradztwo i wsparcie dla klientów,

udzielanie informacji klientom o terminach wysyłki i stanie realizacji zamówień,

pomoc klientom w zakresie zwrotów i reklamacji,

przyjmowanie zamówień.

Wymagania:

Znajomość branży rowerowej – warunek konieczny,

wysoka kultura osobista,

bardzo dobra organizacja czasu pracy,

umiejętność obsługi komputera,

doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

Dobre  warunki zatrudnienia oraz wysokie zarobki (podstawa + premia),

pracę w młodym zespole w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

zniżki pracownicze na asortyment,

pomoc i wsparcie doświadczonej kadry.

CV wraz z listem motywacyjnym prosimy przesyłać mailem na adres praca@rowertour.com w temacie wpisując nazwę stanowiska.

Odpowiemy tylko na wybrane oferty. Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Rowertour.com z siedzibą w Bydgoszczy zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662)".

Informujemy, że Administratorem danych jest Rowertour.com z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Nakielskiej 23. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

Doradca klienta - Serwisant rowerowy

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Zakres obowiązków:

Obsługa klienta w zakresie sprzedaży rowerów, części, akcesoriów oraz odzieży rowerowej,

przyjmowanie dostaw,

dbałość o ekspozycję towaru,

naprawa rowerów m.in. regulacje, odpowietrzanie hamulców hydraulicznych, naprawa amortyzatorów, wykonywanie pełnych przeglądów rowerów, wymian i dobór części,

obsługa klientów serwisu: przyjęcie roweru, doradztwo części, wycena, naprawa, wydanie roweru,

składanie fabrycznie nowych rowerów,

przyjmowanie dostaw na magazyn,

godziny pracy pon-pt: 11.00-19.00; sob. 10-15.

Wymagania:

bardzo dobra znajomość branży rowerowej,

minimum 2-letnie doświadczenie w branży, 

prawo jazdy kat. B,

komunikatywność,

samodzielność w podejmowaniu decyzji,

umiejętność pracy w zespole,

znajomość języka angielskiego w stopniu średniozaawansowanym lub zaawansowanym.

Oferujemy:

Dobre  warunki zatrudnienia oraz wysokie zarobki (podstawa + premia),

pracę w młodym zespole w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

zniżki pracownicze na asortyment,

pomoc i wsparcie doświadczonej kadry.

CV wraz z listem motywacyjnym prosimy przesyłać mailem na adres praca@rowertour.com w temacie wpisując nazwę stanowiska.

Odpowiemy tylko na wybrane oferty. Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Rowertour.com z siedzibą w Bydgoszczy zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662)".

Informujemy, że Administratorem danych jest Rowertour.com z siedzibą w Bydgoszczy przy ulicy Nakielskiej 23. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.