FAQ - Dostawa

1. Jakie są opcje dostawy?

Wszystkie opcje dostawy dostępne są na stronie: koszty wysyłki


2. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Paczki wysyłamy za pomocą usługi monitorowanej, w e-mailu wysyłkowym znajdują się szczegóły dotyczące rodzaju przesyłki, a kurier może sprawdzić, gdzie znajduje się paczka. Gdy tylko paczka opuści nasz magazyn otrzymasz maila z numerem przesyłki i będziesz mógł ją śledzić bezpośrednio ze strony internetowej wybranego przewoźnika.

 

Pocztex 48 - sprawdź status

InPost: sprawdź status

Raben: sprawdź status


3. Co to jest ubezpieczenie premium?

W przypadku uszkodzenia lub utraty przesyłki nie będziesz czekać na załatwienie sprawy w terminie ustawowym. Wystarczy, gdy zgłosisz do nas i udokumentujesz utraconą lub uszkodzoną przesyłkę, a my wyślemy całkowicie nowy towar. Ubezpieczenie możesz dodać do koszyka podczas finalizacji swoich zakupów.


4. Co mogę zamówić za pośrednictwem Paczkomatów Inpost?

Maksymalny dopuszczalny gabaryt to: 41x38x64cm. Masa paczki nie może przekroczyć 25kg.


Nie mieszczą się m.in.:

  • foteliki rowerowe
  • stelaże do fotelików
  • błotniki rowerowe na pełne koło
  • rowerki biegowe
  • koła rowerowe
  • amortyzatory i widelce
  • ramy rowerowe
  • walizki na rowery
  • bagażniki samochodowe
  • kierownice dłuższe niż 60cm

5. Jaki jest przewidywany czas dostawy?

 

Informacja o czasie jaki upłynie od złożenia zamówienia do wysyłki towaru jest podana przy każdym produkcie. W przypadku wysyłki towarów gabarytowych przewidywany czas dostawy może się wydłużyć ze względu na przygotowania produktu do wysyłki. Czas dostawy nie powinien się wydłużyć o więcej niż 2 dni.
 

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie. Przelew księgowany jest zazwyczaj w ciągu 24 godzin po wpłacie. Do realizacji zamówienia przystępujemy po zaksięgowaniu środków na naszym koncie. O każdym etapie realizacji zamówienia informujemy, wysyłając wiadomość e-mail. Status zamówienia można sprawdzić także logując się na indywidualne konto Klienta (dotyczy wyłącznie zarejestrowanych użytkowników). 

 

Przewidywany czas dostawy uwzględnia tylko dni robocze, więc nie obejmuje on sobót, niedziel oraz dni świątecznych.


zamknij [x]
Szanowni Państwo, w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w ramach naszego serwisu stosujemy pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody, uprzejmie prosimy o dokonanie stosownych zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej.
zamknij [x]