Thule - gwarancja producenta

Thule to szwedzka marka związana z produkcją rozwiązań umożliwiających powiększenie przestrzeni bagażowej naszych aut. Mocno kojarzona jest z branżą sportową, w tym rowerową. Nie bez przyczyny, ponieważ wiele produktów, które znajdziemy w ofercie Thule dotyczy właśnie przewozu rowerów oraz szeroko pojętego sprzętu sportowego.

Gwarancja Thule – Spokój i Pewność

Takich słów marka Thule używa przy opisie swojego systemu gwarancyjnego. Będąc wieloletnimi partnerami handlowymi, którzy mają bezpośredni kontakt z użytkownikami ich produktów doskonale rozumiemy to przesłanie. Kupując produkty marki Thule wielu klientów podświadomie przestaje się przejmować przewożonym na dachu drogim rowerem gdyż wie, że stosowane przez Thule rozwiązania zapewniają pewność i bezpieczeństwo, a co za tym idzie spokój przez wiele lat, nawet bardzo intensywnego użytkowania. Stoi za tym doświadczenie inżynierów, wysokiej jakości materiały wykorzystywane do produkcji poszczególnych elementów oraz doskonały program gwarancyjny, z którym żaden użytkownik nie pozostaje z problemem sam.

Thule Guarantee

Ten rodzaj gwarancji obejmuje wszelkie wady lub uszkodzenia mające wpływ na jakość i działanie produktów Thule, w tym na szkody powstałe podczas zwykłego zużycia oraz na naturalne odbarwienie materiałów. Okres gwarancji wynosi 2 lata od daty zakupu przez pierwotnego nabywcę, czyli osobę, która jako pierwsza dokonała zakupu w sklepie handlującym marką Thule.

W przypadku skorzystania z Thule Guarantee producent zastrzega sobie prawo do:

• Naprawy uszkodzonego produktu objętego gwarancją,
• Jeśli wady lub szkody nie można usunąć do wymiany produktu na nowy,
• Zaoferowania produktu o podobnej specyfikacji i wartości lub zwrotu pieniędzy jeśli nie będzie możliwości wymiany produktu.

Warto także zaznaczyć, że gwarancja Thule nie obejmuje wad powstałych w okolicznościach, na które Thule nie ma bezpośredniego wpływu, czyli:

• Niezgodnego z instrukcją i zaleceniami użytkowania,
• Przeładowania produktu lub jego akcesorium,

Gwarancja nie obejmuje także uszkodzeń pojazdu, które wynikają z niewłaściwego użytkowania. Dotyczy to także ładunku oraz szkód wyrządzonych na osobach trzecich i ich mieniu.

Thule Extended Warranty – gwarancja rozszerzona

Rozszerzona gwarancja, zwana Thule Extended Warranty dotyczy produktów i akcesoriów produkowanych przez Thule i sprzedawanych pierwotnemu nabywcy jako produkty Thule. Gwarancja obejmuje zarówno wady materiałowe jak i wykonania. W zależności od produktu gwarancja ważna jest przez określoną liczbę lat i liczona jest od dnia dokonania zakupu przez pierwotnego nabywcę towaru. Aby skorzystać z Thule Extended Warrianty należy zarejestrować zakupiony produkt na stronie producenta.

Produkty objęte Thule Extended Warranty

Rozszerzoną ochroną Thule Extended Warranty objęte są następujące produkty:

Jak zgłosić wniosek reklamacyjny Thule?

Jeśli wyrażamy chęć skorzystania z rozszerzonej gwarancji Thule musimy przejść przez 6 prostych kroków:

• Krok 1: Wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie producenta.
• Krok 2: Oczyścić produkt i odnaleźć wcześniej zachowany paragon
• Krok 3: Dostarczyć produkt wraz z paragonem do dealera Thule
• Krok 4: Dealer zgłasza reklamację do działu obsługi klienta Thule
• Krok 5: Obsługa klienta Thule po rozpatrzeniu reklamacji przekazuje decyzję dealerowi
• Krok 6: Dealer kontaktuje się z klientem

Rejestracja produktu Thule

Często klienci zadają nam pytania dotyczące samego procesu rejestracji produktu. Największym tak naprawdę wyzwaniem okazuje się odnalezienie formularza rejestracyjnego. Później idzie już z górki. Formularz znajdziemy pod adresem: https://www.thule.com/pl-pl/product-registration. Pamiętać musimy, że produkt można zgłosić najpóźniej do dwóch lat od daty zakupu przez pierwszego właściciela. Następnie w formularzu podajemy imię, nazwisko, adres mailowy, telefon kontaktowy, kraj, nazwę naszego produktu, datę zakupu i jego miejsce. Po zaakceptowaniu wszystkich zgód i regulaminów pozostaje nam przejść do płatności i zapłacić za przedłużoną gwarancję.

Czy warto wybrać Thule Extended Warranty?

Z ubezpieczeniem Thule jest tak samo jak z większością innych ubezpieczeń. Są to niepotrzebnie wydane pieniądze do czasu, aż coś się stanie. Wtedy zaczynamy żałować, że jednak nie przedłużyliśmy gwarancji. O ile w przypadku produktów o niedużej wartości, kiedy przedłużenie gwarancji wynosi 30 do 50% wartości towaru faktycznie powinniśmy zastanowić się nad sensem takiej decyzji, o tyle w przypadku drogich produktów Thule naszym zdaniem nie ma się co zastanawiać, bo cena Thule Extended Warranty jest niewspółmiernie niższa.